Autorización de Tratamiento de Datos Personales

Autorización previa, expresa e informada

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, Flow Logic informa al titular de los datos que, al diligenciar los formularios del sitio web y marcar la casilla de aceptación, otorga su autorización previa, expresa e informada para que Flow Logic, como responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, circule y suprima sus datos personales en los términos de la presente autorización.

1. Datos objeto de tratamiento

Los datos personales objeto de tratamiento son aquellos suministrados voluntariamente por el titular a través del formulario de contacto, formulario de sugerencias, registro de usuarios, publicación de testimonios y chat de asistencia, incluyendo, entre otros: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contenido de mensajes y, en su caso, información de navegación conforme a la Política de Cookies.

2. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y propuestas de servicios.
• Contactar al titular a través de WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica para dar respuesta a sus solicitudes.
• Gestionar la relación comercial y contractual con el titular.
• Publicar testimonios y experiencias de clientes, previa autorización.
• Enviar información sobre servicios relacionados, cuando el titular lo haya aceptado.
• Cumplir deberes legales, contables y tributarios.

3. Derechos del titular

El titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales; a revocar la presente autorización en cualquier momento; a acceder gratuitamente a sus datos; y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de datos personales.

4. Procedimiento para ejercer los derechos

Las consultas y reclamos deben presentarse por escrito a través del correo flowlogic344@gmail.com, indicando nombre completo, documento de identidad, descripción de los hechos y la petición concreta. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

5. Revocatoria de la autorización

La revocatoria de la autorización no tendrá efectos retroactivos y no procederá cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información. Para revocar la autorización, el titular deberá enviar su solicitud al correo indicado.

6. Vigencia

La presente autorización permanece vigente durante el término de la relación comercial y, con posterioridad, durante el tiempo que la normativa aplicable exija la conservación de la información, o hasta que el titular la revoque.

7. Canales de contacto

Flow Logic · Correo: flowlogic344@gmail.com · WhatsApp: +57 317 013 1674 · Instagram: @flow__logic · Colombia.